{"id":1068,"date":"2020-07-24T11:41:02","date_gmt":"2020-07-24T11:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/qrmodul.ch\/agb\/"},"modified":"2021-01-11T19:53:20","modified_gmt":"2021-01-11T19:53:20","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qrmodul.ch\/en\/agb\/","title":{"rendered":"General terms and conditions of business"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)
\n<\/strong><\/h1>\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Schwarzenbach QR-Services, Kirchgasse 28, 8001 Z\u00fcrich, eine Einzelfirma mit Sitz in Z\u00fcrich, Schweiz (CHE-404.203.745; nachfolgend QRModul<\/strong> genannt).<\/p>\n

1. Geltungsbereich \/ Einbezug der AGB<\/strong><\/h2>\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle durch QRModul gegen\u00fcber seinen Kunden erbrachten Leistungen, vorbeh\u00e4ltlich (i) abweichender schriftlicher Vereinbarungen zwischen den Parteien sowie vorbeh\u00e4ltlich (ii) zwingender gesetzlicher Bestimmungen.<\/p>\n

Mit Anlegung eines Benutzerkontos auf https:\/\/qrmodul.ch<\/a> (Registrierung) akzeptiert der Kunde gleichzeitig die vorliegenden AGB. Allgemeine Bestimmungen des Kunden (auch solche, welche diesen AGB entgegenstehen und\/oder davon abweichen) werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, QRModul stimmt ihnen ausdr\u00fccklich und schriftlich zu.<\/p>\n

2. Benutzerkonto<\/strong><\/h2>\n

Bevor der Kunde Leistungen von QRModul beanspruchen kann, kann QRModul die Registrierung online auf https:\/\/qrmodul.ch<\/u> (Anlegen eines Benutzerkontos) verlangen. Das Benutzerkonto bildet die Basis f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen QRModul und dem Kunden.<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen sowie die Zugangsdaten geheim zu halten und keinen Dritten zug\u00e4nglich zu machen. Mit der Anlegung des Benutzerkontos best\u00e4tigt die den Kunden vertretende Person, zur Er\u00f6ffnung eines Benutzerkontos im Namen des Kunden berechtigt zu sein. QRModul beh\u00e4lt sich vor, ein Benutzerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu l\u00f6schen bzw. den Zugriff auf das Benutzerkonto zu sperren.<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, QRModul umgehend zu kontaktieren und zu informieren, sofern er annehmen muss, dass sein Benutzerkonto von Dritten missbraucht wird bzw. wurde. Der Kunde hat grunds\u00e4tzlich f\u00fcr s\u00e4mtliche Bestellungen bzw. Vertragsabschl\u00fcsse (hiernach die Auftr\u00e4ge oder Vertr\u00e4ge) einzustehen, die unter Verwendung seines Benutzerkontos vorgenommen werden. Seine Verantwortlichkeit entf\u00e4llt, sofern er nachweist, dass er QRModul unverz\u00fcglich und vorg\u00e4ngig informiert und keine Sorgfaltspflichten im Umgang mit seinem Benutzerkonto verletzt hat.<\/p>\n

QRModul speichert die Daten betreffend Bestellungen bzw. Auftr\u00e4ge. Der Kunde kann die Bestell- und Auftragsdaten im Benutzerkonto einsehen.<\/p>\n

3. Bestellprozess \/ Vertragsabschluss \/ Auftragsgegenstand<\/strong><\/h2>\n

S\u00e4mtliche auf https:\/\/qrmodul.ch<\/a> zug\u00e4nglichen Informationen \u00fcber Leistungen von QRModul sind unverbindlich und k\u00f6nnen jederzeit \u00e4ndern, soweit sie nicht ausdr\u00fccklich als verbindlich bezeichnet werden.<\/p>\n

Der Kunde w\u00e4hlt aus dem Angebot die zu bestellende(n) Leistung(en) aus und f\u00fcgt diese dem Warenkorb hinzu. Der Kunde hat bis zum Absenden der Bestellung die M\u00f6glichkeit, den Inhalt des Warenkorbs zu \u00e4ndern oder diesen ganz oder teilweise zu leeren. Vor Abschluss der Bestellung wird dem Kunden eine Bestell\u00fcbersicht angezeigt, die den Preis (inkl. MWST) ausweist. Durch Anklicken des Buttons \u00abBestellung abschliessen\u00bb bestellt der Kunde die im Warenkorb enthaltenen Leistungen und unterbreitet QRModul damit ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss.<\/p>\n

QRModul best\u00e4tigt den Eingang der Bestellung mittels einer automatischen E-Mail, welche die Bestell\u00fcbersicht beinhaltet (hiernach die Bestellbest\u00e4tigung). Mit der Bestellbest\u00e4tigung durch QRModul tritt der Vertrag zwischen QRModul und dem Kunden in Kraft.<\/p>\n

Gegenstand der durch QRModul zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der an den Kunden gerichteten Bestellbest\u00e4tigung.<\/p>\n

4. Legitimationspr\u00fcfung<\/strong><\/h2>\n

Der Kunde hat seine Unterlagen zur Gesch\u00e4ftsbeziehung mit QRModul sorgf\u00e4ltig aufzubewahren und alle Vorsichtsmassnahmen zu treffen, die das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder Missbrauchs vermindern. Er orientiert QRModul umgehend \u00fcber festgestellte Unregelm\u00e4ssigkeiten. Den Schaden, der auf eine Verletzung dieser Sorgfaltspflicht zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n

QRModul pr\u00fcft die Legitimation des Kunden bzw. seines Vertreters mit gesch\u00e4fts\u00fcblicher Sorgfalt. QRModul bedient sich technischer und organisatorischer Mittel, um Missbr\u00e4uche zu erkennen und zu verhindern.<\/p>\n

5. Konditionen<\/strong><\/h2>\n

QRModul kann Preise, Abgaben und Aufw\u00e4nde direkt dem vom Kunden hinterlegten Zahlungsmittel belasten. Allf\u00e4llige Drittkosten gehen zulasten des Kunden.<\/p>\n

QRModul beh\u00e4lt sich vor, die Preise f\u00fcr seine Dienstleistungen jederzeit ohne Angabe von Gr\u00fcnden anzupassen.<\/p>\n

Preise bzw. ihre \u00c4nderung werden auf der Website von QRModul ver\u00f6ffentlicht und treten am dort erw\u00e4hnten Termin ohne besondere Mitteilung an den Kunden in Kraft. Mit Bekanntgabe steht dem Kunden im Widerspruchsfall die umgehende K\u00fcndigung des betroffenen Produkts oder der betroffenen Dienstleistung zur Verf\u00fcgung. Diese hat sp\u00e4testens innert Monatsfrist zu erfolgen. Bei einer solchen K\u00fcndigung d\u00fcrfen dem Kunden aufgrund von K\u00fcndigungs- oder R\u00fcckzugsfristen keine Nachteile erwachsen.<\/p>\n

6. Auftragsausf\u00fchrung \/ Beizug Dritter<\/strong><\/h2>\n

QRModul wird die Auftr\u00e4ge in der Regel durch QRModul-eigene Mitarbeiter ausf\u00fchren. Soweit es QRModul als notwendig oder n\u00fctzlich erachtet, k\u00f6nnen externe Spezialisten, Sachverst\u00e4ndige und andere Hilfspersonen f\u00fcr die Auftragserf\u00fcllung beigezogen werden.<\/p>\n

QRModul ist berechtigt, bestimmte Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen und diesen die f\u00fcr die einwandfreie Auftragsausf\u00fchrung notwendigen (Kunden-)Daten zur Verf\u00fcgung zu stellen. Beim Beizug von Dritten ist die Haftung von QRModul beschr\u00e4nkt auf die sorgf\u00e4ltige Auswahl, Instruktion und \u00dcberwachung derselben.<\/p>\n

7. Informationsaustausch \/ Datenbearbeitung<\/strong><\/h2>\n

QRModul nutzt f\u00fcr die Speicherung von Kundendaten und der QR-Erzeugnisse seiner Kunden Cloud-Services von Dritten. Die Datenspeicherung erfolgt auf Servern in der Schweiz.<\/p>\n

Der Kunde ist einverstanden, dass sich QRModul f\u00fcr ihre Kommunikation im Rahmen der Auftragsausf\u00fchrung elektronischer Medien wie Telefon und E-Mail (insbesondere auch unsignierter und unverschl\u00fcsselter E-Mails) bedient.<\/p>\n

QRModul ist berechtigt, ihr im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung zur Kenntnis gelangende (Personen-)Daten im Rahmen des Auftrags mit modernen Datenbearbeitungsanlagen zu erfassen, zu speichern und zu bearbeiten. QRModul ist ferner berechtigt, ihre EDV-Anlage per Fernwartung durch externe Unternehmen betreuen zu lassen. QRModul ist des Weiteren auch berechtigt, Web\/Cloud-Tools einzusetzen und durch diese (Personen-)Daten bearbeiten zu lassen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Web\/Cloud-Tools-Anbieter eigene Anwendungsbestimmungen haben und diese von den vorliegenden AGB abweichen k\u00f6nnen.<\/p>\n

8. Behandlung von vertraulichen Informationen<\/strong><\/h2>\n

QRModul verpflichtet sich, alle ihr anvertrauten, w\u00e4hrend und vor der Vertragserf\u00fcllung gewonnenen oder sonst bekannt gewordenen gesch\u00e4ftlichen, betrieblichen, technischen oder anderen vertraulichen Unterlagen, Daten und Informationen, die sich auf den Kunden oder dessen Mitarbeiter und Kunden beziehen (hiernach die \u00abvertraulichen Informationen\u00bb), vertraulich zu behandeln. QRModul verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen nur zur vertragsgem\u00e4ssen Aufgabenerf\u00fcllung zu verwenden, sie sorgf\u00e4ltig aufzubewahren und insbesondere vor unerlaubtem (inkl. elektronischem) Zugriff angemessen zu sch\u00fctzen. In Bezug auf vertrauliche Informationen h\u00e4lt sich QRModul an die anwendbaren Regelungen des Gesetzes.<\/p>\n

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht (a) soweit die Weitergabe von vertraulichen Informationen zum Inhalt des Auftrags geh\u00f6rt, (b) soweit die Weitergabe von vertraulichen Informationen zur Wahrung berechtigter eigener Interessen notwendig ist, sowie (c) wenn QRModul aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Anordnung eines Gerichts oder einer Beh\u00f6rde zur Offenlegung verpflichtet ist.<\/p>\n

QRModul kann vertrauliche Informationen mithin insbesondere in folgenden F\u00e4llen offen legen: (i) gegen\u00fcber Dritten, die einer gesetzlichen und\/oder vertraglichen Geheimhaltungspflicht unterstehen, soweit dies f\u00fcr das Erbringen der Leistungen erforderlich ist (beispielsweise wenn QRModul Dritte als Hilfspersonen beizieht), (ii) gegen\u00fcber anderen, nicht vertragserf\u00fcllenden Mitarbeitern von QRModul, soweit dies f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Qualit\u00e4tskontrollen erforderlich ist, und\/oder (iii) gegen\u00fcber Rechtsberatern, Versicherern und dem Risk Management von QRModul im Zusammenhang mit Haftungs- und Verantwortlichkeitsfragen und\/oder weiteren Rechtsfragen.<\/p>\n

Die vom Kunden erhaltenen vertraulichen Informationen sind nach Abschluss der Arbeiten gem\u00e4ss Anweisung des Kunden zur\u00fcckzugeben oder zu vernichten bzw. zu l\u00f6schen. Hiervon ausgenommen (i) ist die Aufbewahrung von Kopien, soweit diese gem\u00e4ss Gesetz, gem\u00e4ss Anordnung eines Gerichts oder einer Beh\u00f6rde erforderlich ist. Ausgenommen sind ausserdem (ii) gem\u00e4ss \u00fcblicher Gesch\u00e4ftspraxis und durch ein automatisiertes Datensicherungssystem erstellte Backup-Kopien.<\/p>\n

Diese Verpflichtungen gelten sowohl w\u00e4hrend der Dauer der Auftragserf\u00fcllung als auch nach ihrer Beendigung.<\/p>\n

9. Ort der Leistungserbringung<\/strong><\/h2>\n

QRModul erbringt ihre Leistungen grunds\u00e4tzlich auf der eigenen Plattform \/ den eigenen Systemen (vorbeh\u00e4ltlich der Nutzung fremder Datenbearbeitungsanlagen wie in Ziffer 8 Informationsaustausch \/ Datenbearbeitung festgehalten).<\/p>\n

10. Mitwirkungspflichten des Kunden<\/strong><\/h2>\n

Als Auftraggeber ist der Kunde verpflichtet, seinerseits alle rechtlichen und organisatorischen Voraussetzungen zu schaffen sowie sonstige erforderliche Mitwirkung zu leisten, damit QRModul die Vertragsleistungen ordentlich erbringen kann. Insbesondere stellt der Kunde ohne besondere Aufforderung alle Unterlagen und Informationen zur Verf\u00fcgung und gibt die Erkl\u00e4rungen ab, die QRModul zur ordnungsgem\u00e4ssen Auftragsausf\u00fchrung ben\u00f6tigt.<\/p>\n

Solange der Kunde diese Mitwirkungspflichten nicht erf\u00fcllt hat, ist QRModul berechtigt, die Arbeiten einzustellen bzw. gar nicht erst aufzunehmen, unbeachtlich allf\u00e4llig laufender Fristen oder vereinbarter Zeitangaben.<\/p>\n

Der Kunde ist ferner verpflichtet, QRModul \u00fcber alle \u00c4nderungen zu informieren, die bei ihm eintreten und die f\u00fcr die Auftragsausf\u00fchrung von Bedeutung sein k\u00f6nnten.<\/p>\n

Vorbehaltlich einer besonderen Erw\u00e4hnung in der Beschreibung des Leistungsumfanges ist QRModul nicht verpflichtet, die von Kunden erhaltenen Informationen und Unterlagen sowie die erteilten Anweisungen auf ihre sachliche Richtigkeit und formale Vollst\u00e4ndigkeit hin zu \u00fcberpr\u00fcfen. Vielmehr darf QRModul davon ausgehen, dass Unterlagen, Informationen, Erkl\u00e4rungen und Anweisungen inhaltlich richtig und vollst\u00e4ndig sowie sachlich verbindlich sind.<\/p>\n

Verletzt der Kunde Mitwirkungspflichten, so ist QRModul berechtigt, etwaige Mehraufwendungen sowie einen allf\u00e4llig entstehenden Schaden dem Kunden in Rechnung zu stellen.<\/p>\n

11. Immaterialg\u00fcter- und weitere Rechte<\/strong><\/h2>\n

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos, Formularen oder anderen Dateien auf dieser Website geh\u00f6ren ausschliesslich QRModul oder speziell genannten Rechteinhabern. F\u00fcr die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtstr\u00e4gers im Voraus einzuholen.<\/p>\n

Jegliche Arbeitsergebnisse (wie Berichte, Gutachten, Stellungnahmen, Pr\u00e4sentationen, Studien, Auswertungen, Konzepte, graphische Gestaltungen, Texte, elektronische Daten, Computerprogramme etc.) sowie die damit verbundenen Immaterialg\u00fcter- und weiteren Rechte (hiernach die Schutzrechte) verbleiben im alleinigen Eigentum von QRModul.<\/p>\n

Der Kunde hat an den von QRModul im Rahmen des Auftrags f\u00fcr ihn geschaffenen Arbeitsergebnissen ein Nutzungsrecht, das ausschliesslich f\u00fcr seinen Eigengebrauch bestimmt ist (hierzu geh\u00f6rt auch die Zurverf\u00fcgungstellung der Arbeitsergebnisse an Kreditoren und Aktion\u00e4re). Dieses Nutzungsrecht ist weder \u00fcbertragbar noch exklusiv. Die Arbeitsergebnisse, oder Teile und Ausz\u00fcge davon, d\u00fcrfen vom Kunden nur mit Zustimmung von QRModul weiterbearbeitet, ver\u00e4ndert, ver\u00f6ffentlicht, reproduziert, weitergegeben oder sonst wie verbreitet werden, ausser dies sei ausdr\u00fccklich Inhalt des Auftrags und schriftlich so festgehalten. Vorbehalten bleiben allf\u00e4llige weitergehende Schutzrechte Dritter. Besondere Formvorschriften betreffend die \u00dcbertragung von Schutzrechten bleiben in jedem Fall vorbehalten.<\/p>\n

12. Datenschutz<\/strong><\/h2>\n

Gest\u00fctzt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsph\u00e4re sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer pers\u00f6nlichen Daten. Die Betreiber von QRModul nehmen den Schutz der pers\u00f6nlichen Kundendaten sehr ernst. QRModul behandelt personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n

Kundendaten sowie Auftragsergebnisse, die QRModul im Auftrag des Kunden erstellt, werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert. In Zusammenarbeit mit seinen Hosting-Providern bem\u00fcht sich QRModul, seine Datenbanken so gut wie m\u00f6glich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor F\u00e4lschung zu sch\u00fctzen. Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass die Daten\u00fcbertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitsl\u00fccken aufweisen kann. Ein l\u00fcckenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

Durch die Nutzung dieser Website erkl\u00e4rt sich der Kunde mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gem\u00e4ss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden.<\/p>\n

QRModul ist befugt, Personendaten im Rahmen der Vertragserf\u00fcllung an Dritte weiterzugeben. QRModul wird mittels angemessener Massnahmen sicherstellen, dass Dritte die Personendaten unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung bearbeiten.<\/p>\n

QRModul, sowie allf\u00e4llige von QRModul beigezogene Dritte, k\u00f6nnen Personendaten insbesondere in folgender Weise verwenden:<\/p>\n

    \n
  1. Zur \u00dcberpr\u00fcfung von Voraussetzungen f\u00fcr die Er\u00f6ffnung eines Benutzerkontos,<\/li>\n
  2. zur \u00dcberpr\u00fcfung von Voraussetzungen f\u00fcr einen Vertragsabschluss,<\/li>\n
  3. zur Adressvalidierung,<\/li>\n
  4. zur Erf\u00fcllung von vertraglichen Verpflichtungen gegen\u00fcber dem Kunden,<\/li>\n
  5. zur Verhinderung einer unrechtm\u00e4ssigen Benutzung der Leistungen,<\/li>\n
  6. zur Rechnungsstellung, sowie<\/li>\n
  7. zu Finanzierungs- und Inkassozwecken.<\/li>\n<\/ol>\n

    Die vom Kunden gegen\u00fcber QRModul offengelegten Personendaten werden bei QRModul so lange gespeichert, wie dies f\u00fcr die Abwicklung des Auftrags erforderlich ist oder QRModul ein berechtigtes Interesse an der Speicherung hat (z.B. wenn Personendaten ben\u00f6tigt werden, um Anspr\u00fcche durchzusetzen oder abzuwehren, zu Archivierungszwecken und zur Gew\u00e4hrleistung der IT-Sicherheit). Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich aus dem zwingenden anwendbaren Recht l\u00e4ngere Aufbewahrungsfristen ergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Der Kunde hat, im Rahmen des anwendbaren Rechts, die folgenden Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung seiner Personendaten:<\/p>\n